환불정책

시행일 2026-11-09 · 운영 주식회사 넥사이브

1. 적용 대상

묘수에서 판매하는 사주 풀이, 질문권, 캐릭터 통화권(웹에서 바로 제공되는 디지털 콘텐츠)에 적용됩니다.

결제 후 결과를 열어 보지 않았다면 결제일로부터 7일 안에 전액 환불을 요청할 수 있어요.

디지털 콘텐츠의 특성상 결과를 열어 본 뒤에는 단순 변심으로 인한 환불이 어려워요 (전자상거래법 제17조 제2항).

결과가 만들어지지 않거나, 입력한 정보와 다른 결과가 나오는 등 서비스 오류가 있으면 다시 만들어 드리거나 전액 환불해 드려요.

만 19세 미만이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 결제를 취소할 수 있어요.

여러 리딩을 묶음 가격으로 산 경우, 아직 열어 보지 않은 리딩은 묶음 가격 기준으로 나눈 금액만큼 환불해 드려요.

쓰지 않은 질문권은 산 날부터 7일 안에 환불돼요.

질문권을 일부 썼다면, 쓴 횟수만큼의 질문권 상품 값을 빼고 남은 금액을 환불해 드려요. 10회마다 10회권 값을 빼고, 10회가 안 되는 나머지는 3회권의 1회 값(약 2,967원)으로 빼요.

예: 30회권(44,900원)에서 10회를 썼다면 24,900원을 빼고 20,000원을 돌려드려요.

산 날부터 1년 동안 쓸 수 있어요.

답변이 다 만들어진 뒤에만 빠져요. 답변을 만들지 못하면 빠지지 않아요.

결과 책을 사면 질문권을 함께 드려요. 캐릭터 책은 3회, 서브 사주 책은 1회예요(로그인 회원). 함께 드린 질문권은 환불되지 않아요.

통화 시작 전에는 전액 환불돼요.

시작한 뒤에는 환불되지 않아요(서비스 오류로 끊긴 경우 제외).

남은 시간은 다음 통화로 넘어가지 않아요.

통화 중 90초 동안 아무 말이 없으면 통화가 끝나요.

휴대폰결제는 결제한 달에는 결제 취소만 할 수 있어요.

다음 달부터는 결제한 분 본인 계좌로 환불해 드려요.

하단의 연락처·이메일로 결제한 시간과 상품을 함께 알려 주세요.